Podmienky ochrany osobných údajov

Platné od 24. 8. 2026.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom je Patrik Balciar – RAJCAFFEE, IČO 57 842 841, miesto podnikania Smreková 188/2, 015 01 Rajec, Slovenská republika. Kontakt: rajcaffee@gmail.com, +421 940 961 907.

2. Aké údaje spracúvame

V súvislosti s e-shopom môžeme spracúvať najmä meno a priezvisko, fakturačnú a dodaciu adresu, e-mail, telefón, údaje o objednávke a platbe, komunikáciu, údaje o reklamácii a technické údaje potrebné na bezpečnú prevádzku webu, napríklad IP adresu a údaje o cookies.

3. Účely a právne základy

• vybavenie objednávky, dodanie, platba a komunikácia – plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR;
• účtovníctvo, daňové a iné zákonné povinnosti – splnenie právnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR;
• riešenie reklamácií, ochrana práv a bezpečnosť e-shopu – právna povinnosť alebo oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR;
• newsletter a marketingové správy – súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR; súhlas možno kedykoľvek odvolať.

Údaje požadované v objednávkovom formulári sú potrebné na uzavretie a plnenie zmluvy. Bez nich nemusí byť možné objednávku vybaviť.

4. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Údaje môžu byť sprístupnené poskytovateľovi e-shopovej platformy Shoptet, hostingovým a IT dodávateľom, účtovným alebo daňovým odborníkom, poskytovateľom platobných služieb podľa zvoleného spôsobu platby a dopravcom Packeta, Slovenská pošta a GLS, ak je to potrebné na doručenie objednávky. Údaje môžu byť poskytnuté orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

5. Doba uchovávania

Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na splnenie účelu a následne po dobu vyžadovanú účtovnými, daňovými, reklamačnými a inými právnymi predpismi. Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania alebo do skončenia daného účelu. Technické cookies majú dobu podľa svojho účelu a nastavenia platformy.

6. Práva dotknutej osoby

Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, právo namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme a právo odvolať súhlas. Žiadosť pošlite na rajcaffee@gmail.com. Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonnej lehote.

Ak sa domnievate, že spracúvanie nie je v súlade s právnymi predpismi, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky: dataprotection.gov.sk.

7. Cookies

E-shop používa nevyhnutné cookies potrebné na fungovanie košíka, prihlásenia, bezpečnosti a základných funkcií. Voliteľné analytické, marketingové, sociálne a reklamné cookies sa používajú až po udelení súhlasu, ak sú na e-shope aktivované. Súhlas môžete odmietnuť alebo zmeniť cez nastavenie cookies v pätičke e-shopu.

8. Bezpečnosť a automatizované rozhodovanie

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov. Údaje nepoužívame na rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by malo právne alebo obdobne významné účinky.

Podmienky môžeme aktualizovať, ak sa zmení prevádzka e-shopu, používané služby alebo právne požiadavky. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke.