Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

Platné od 24. 8. 2026.

1. Predávajúci

Patrik Balciar – RAJCAFFEE
IČO: 57 842 841
Miesto podnikania: Smreková 188/2, 015 01 Rajec, Slovenská republika
E-mail: rajcaffee@gmail.com
Telefón: +421 940 961 907

Predávajúci nie je platiteľom DPH. Predaj potravín na diaľku sa uskutočňuje v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Spotrebiteľ si vyberie tovar, gramáž a množstvo, vloží ich do košíka a pred odoslaním objednávky môže skontrolovať a opraviť zadané údaje. Objednávka sa odosiela tlačidlom s povinnosťou platby. Po jej prijatí predávajúci zašle potvrdenie na e-mail kupujúceho. Kúpna zmluva vzniká prijatím objednávky predávajúcim.

Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku a je uložená v elektronickej podobe. Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné kontaktné a dodacie údaje.

3. Tovar, potravinové informácie a ceny

Pri každom potravinovom výrobku sú pred dokončením nákupu uvedené dostupné informácie o názve, gramáži, cene, zložení, alergénoch, podmienkach skladovania, pôvode a ďalších povinných údajoch podľa etikety konkrétneho výrobku. Tovar nie je liekom a predávajúci mu nepripisuje liečebné účinky.

Ceny sú uvedené v eurách. Konečná cena tovaru a dostupné náklady na dopravu a platbu sú zobrazené v košíku pred odoslaním objednávky.

4. Doprava a dodanie

Doručenie je možné prostredníctvom aktuálne dostupných služieb Packeta Pickup, Slovenská pošta Expres a GLS SK BusinessParcel, na adresu alebo výdajné miesto podľa zvolenej služby. Aktuálna cena dopravy, dostupnosť a predpokladaný termín dodania sa zobrazia pri objednávke.

Ak kupujúci neposkytne potrebnú súčinnosť alebo zásielku neprevezme, predávajúci môže požadovať náklady účelne vynaložené na doručenie a opätovné odoslanie.

5. Platobné podmienky

Podľa aktuálnej ponuky je možné zaplatiť v hotovosti, prevodom na účet alebo dobierkou. Pokyny k platbe prevodom a suma dobierky sú uvedené v objednávke alebo v e-mailovom potvrdení. Tovar zostáva do úplného zaplatenia majetkom predávajúceho.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má pri tovare, pri ktorom to právne predpisy umožňujú, právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie možno oznámiť e-mailom alebo listinne na kontaktoch predávajúceho. Tovar treba odoslať bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia.

Spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru, ak nebolo dohodnuté inak. Predávajúci vráti prijaté platby v zákonnej lehote a rovnakým spôsobom, akým ich prijal, ak sa nedohodne inak.

Právo na odstúpenie sa neuplatní v prípadoch ustanovených zákonom, najmä pri tovare podliehajúcom rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze a pri zapečatenom tovare, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny po porušení obalu. Pri potravinách sa posudzuje konkrétny charakter tovaru a stav obalu.

7. Reklamácie a práva zo zodpovednosti za vady

Reklamáciu možno uplatniť e-mailom na rajcaffee@gmail.com alebo písomne na adrese Patrik Balciar – RAJCAFFEE, Smreková 188/2, 015 01 Rajec. Uveďte číslo objednávky, popis vady a požadovaný spôsob vybavenia; podľa možnosti priložte fotografie a doklad o kúpe.

Predávajúci vydá potvrdenie o uplatnení reklamácie a vybaví ju v zákonnej lehote. Práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady sa riadia zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a súvisiacimi predpismi.

8. Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov a používaní cookies sú uvedené na stránke Podmienky ochrany osobných údajov.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu príslušnému podľa platných právnych predpisov, najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii. Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.